宝塚歌劇

空席がある（△と表示されている）のに購入できません

公演詳細画面ページから公演日時、席種をお選びいただけるにも関わらず、枚数を選んだ時点で、「ご指定のお席がご用意できませんでした。席数を減らす、もしくは別の公演をご選択ください。」とエラーメッセージが表示される場合は、他のお客様が同じ公演のチケットをすでにカートに入れており、かつ購入完了に至っていない可能性がござい... 詳細表示

自動発券機によるチケットの引取りは、いつからいつまで可能ですか？

自動発券機によるチケットのお引取りは、公演・購入方法により異なります。ご予約・ご購入の際にお受取方法をご確認ください。 詳細表示

自動発券機で発券した後に、入場認証用のチケットに交換はできますか。

自動発券機等で発券したチケットは入場認証用のチケットへの交換はできません。 自動発券機をご利用の際は十分ご注意ください（入場認証用のチケットは、自動発券機等によるチケットの券面デザインとは異なります）。 自動発券機で発券したチケット 入場認証用チケット ※入場認証用チケットは入場認証をご利用の際に、発券... 詳細表示

ご案内メールのプリントアウト（印刷）でも発券・入場できますか？

ご案内メールのプリントアウト（印刷）ではご入場いただけません。 電子端末でQRコードを表示のうえ、劇場改札口にてご提示ください。 詳細表示

QRコードはプリントアウト（印刷）して持っていくのですか？

QRコードの表示できる電子端末で、劇場改札口にてご提示ください。QRコード部分が印字不良や画面のひび割れ等により不完全であった場合、読み取れずにご入場いただけない場合がございます。また、電子端末のバッテリー残量にご注意ください。 詳細表示

QRコードはそのまま劇場改札口へ持参すれば良いでしょうか？

QRコードをそのまま劇場改札口へお持ちください。「入場認証」でご入場いただけます。同一公演を複数枚ご購入の場合もご利用が可能です。ご予約のチケット全てが発券されるため、皆様お揃いでご入場ください。 ※宝塚友の会先行販売（抽選方式、先着順方式）でお求めいただいたチケットにつきましては、QRコードは表示されません。会... 詳細表示

QRコードが表示されません。QRコードはどのように確認すればよいですか？

ご購入時にお送りしているメールより、「予約確認はこちら」へアクセスしてください。 ※予約番号をコピーし、次の画面の予約番号入力欄にペースト（貼付け）していただくとスムーズです。 ※宝塚友の会先行販売（抽選方式、先着順方式）でお求めいただいたチケットにつきましては、QRコードは表示されません。会員証カードでのご... 詳細表示

宝塚友の会チケット先行販売でチケットを購入しましたが、観劇ができなくなりました。どうすればいいですか？

宝塚友の会チケット先行販売の抽選方式、および先着順方式でチケットをご準備させていただいた場合は、キャンセル（返金）、およびご変更はいたしかねます。 また、宝塚友の会先行販売でご用意いたしましたチケットを、ご家族、ご友人のみでご観劇いただくことはお断りしており、名義の変更もいたしかねます。 公式チケットトレード... 詳細表示

「入場認証」で入場した後に、自動発券機で発券するチケットに交換はできますか。

入場認証でお渡ししたチケットは、自動発券機等で発券するチケットへの交換はできません。 入場認証をご利用の際には十分ご注意ください（自動発券機等によるチケットとは券面デザインが異なります）。 入場認証用チケット 自動発券機で発券したチケット 詳細表示

「入場認証」とは何ですか？

■宝塚友の会会員様 宝塚友の会会員証カードまたは宝塚歌劇Webチケットサービスの予約確認画面で表示されるQRコードを、劇場改札口の読み取り機にかざすことで入場いただけるシステムです。入場認証でご入場いただいた場合は、入場認証用のチケットが発券されます。 ※宝塚友の会先行販売（抽選方式、先着順方式）でお求め... 詳細表示