予約の途中でエラーが発生しました。購入できたかを確認するにはどうすればいいですか？
宝塚歌劇Webチケットサービスの「マイページ」からご確認ください。 ■宝塚友の会会員様 先着順方式・一般前売 「宝塚友の会 マイページ」→「予約・購入履歴一覧」より過去1年間の予約・購入履歴一覧を確認することが可能です。 ■宝塚友の会会員様以外 「宝塚歌劇共通ID マイページ」→「予約・購入履歴... 詳細表示
予約番号ではチケットの発券およびご入場いただけません。 宝塚友の会会員様は宝塚友の会会員証カードでの発券・ご入場が可能です。 宝塚友の会会員様以外はご購入ごとに発行されるQRコードが必要となります。QRコードは宝塚歌劇Webチケットサービスの「マイページ」にてご観劇日当日の0:00より表示いただけます。 詳細表示
クレジットカード情報は購入の都度入力しなければいけないのか？（クレジットカード情報を登録／変更／削除したい）
宝塚歌劇Webチケットサービスでは、セキュリティの観点からクレジットカード情報はご登録いただけません。 そのため、一般前売ではご購入ごとにクレジットカード情報をご入力いただく必要がございます。 ※ 2025年4月よりクレジットカードの登録と決済は「HH cross PAY」経由となる予定です。HH cro... 詳細表示
現在、宝塚歌劇Webチケットサービスにおけるコンビニ決済・発券の取り扱いはございません。 ご利用いただける決済方法はクレジットカード（VISA、JCB、マスターカード）のみとさせていただいております。 詳細表示
QRコードはご購入時にお送りしているメールの「予約確認はこちら」または、宝塚歌劇Webチケットサービス「マイページ」にて表示いただけます。 詳細表示
ご観劇日当日の0:00より表示されます。（前日までは表示されません） 詳細表示
「チケットご購入完了のお知らせ」のメールを削除してしまいました。予約番号がわからないので、メールを再送してください。
ご購入完了時にお送りしておりますメール「チケットご購入完了のお知らせ」の再送は致しかねます。 ご予約内容の詳細は、宝塚歌劇Webチケットサービスのマイページよりご確認ください。 ■宝塚歌劇Webチケットサービス https://www.takarazuka-ticket.com/ 詳細表示
チケットを購入しましたが、「チケットご購入完了のお知らせ」メールが届きません。
下記ドメインからのメールを受信できる設定になっていない場合は、宝塚歌劇Webチケットサービスからのメールを受信出来ないことがございます。 メールが届かない場合は、下記ドメインの指定受信を設定してください。 ・「takarazuka-ticket.com」 ・「hhcross.hankyu-hanshin... 詳細表示
座席を指定してのご購入をご希望の場合は、ご希望日時・席種を選択後に「席位置こだわり予約」をご選択ください。ただし、公演によっては座席のご指定ができない「おまかせ予約」のみとさせていただく場合がございます。 ※宝塚友の会チケット先行販売「抽選方式」については座席は指定いただけません。 詳細表示
公演詳細画面ページから公演日時、席種をお選びいただけるにも関わらず、枚数を選んだ時点で、「ご指定のお席がご用意できませんでした。席数を減らす、もしくは別の公演をご選択ください。」とエラーメッセージが表示される場合は、他のお客様が同じ公演のチケットをすでにカートに入れており、かつ購入完了に至っていない可能性がござい... 詳細表示
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