会員証カードの再発行中に、チケット先行販売は利用できますか？
会員証カード再発行の手続き中は宝塚友の会チケット先行販売をご利用いただくことができません。新しい会員証カードが届きましたら、宝塚友の会チケット先行販売をご利用いただけます。 なお、会員証カードを再発行された場合、STACIA番号は変更となりますが、ご契約（登録）内容はすべて自動的に引き継ぎますのでお手続きはご不要です。 詳細表示
■宝塚友の会会員様 宝塚友の会会員証カードまたは宝塚歌劇Webチケットサービスの予約確認画面で表示されるQRコードを、劇場改札口の読み取り機にかざすことで入場いただけるシステムです。入場認証でご入場いただいた場合は、入場認証用のチケットが発券されます。 ※宝塚友の会先行販売（抽選方式、先着順方式）でお求め... 詳細表示
チケット先行販売「抽選方式」の結果照会メールが届きませんでした。再送してください。
恐れ入りますが、メールの再送は行っておりません。 「宝塚歌劇Webチケットサービス」から抽選方式にてお申込みされた場合は、結果照会メールのほか、「宝塚歌劇Webチケットサービス」でも抽選結果をご確認いただけます。 「宝塚歌劇Webチケットサービス」の「マイページ」にある「抽選申込確認／取り消し」からご覧くださ... 詳細表示
家族・友人の代わりに宝塚友の会チケット先行販売でチケットを購入してもいいですか？（家族・友人にチケットを譲ってもいいですか？）
宝塚友の会チケット先行販売の抽選方式、および先着順方式でチケットをご準備させていただいたチケットは、お申込みになられた会員様にご観劇いただくようにお願いしております。 ご家族、ご友人のみでご観劇いただくことはお断りしており、名義の変更もいたしかねます。 宝塚友の会会員規約第3条2項のとおり、理由の如何を問わず、会... 詳細表示
「入場認証」で入場した後に、自動発券機で発券するチケットに交換はできますか。
入場認証でお渡ししたチケットは、自動発券機等で発券するチケットへの交換はできません。 入場認証をご利用の際には十分ご注意ください（自動発券機等によるチケットとは券面デザインが異なります）。 入場認証用チケット 自動発券機で発券したチケット 詳細表示
宝塚友の会チケット先行販売でチケットを購入しましたが、観劇ができなくなりました。どうすればいいですか？
宝塚友の会チケット先行販売の抽選方式、および先着順方式でチケットをご準備させていただいた場合は、キャンセル（返金）、およびご変更はいたしかねます。 また、宝塚友の会先行販売でご用意いたしましたチケットを、ご家族、ご友人のみでご観劇いただくことはお断りしており、名義の変更もいたしかねます。 公式チケットトレード... 詳細表示
宝塚友の会チケット先行販売で、同行者分とあわせて2枚のチケットを購入しました。会員（購入者）の都合が悪くなったのですが、同行者のみでの観劇はできますか？
宝塚友の会チケット先行販売でご購入いただいたチケットは、お申込みになられた会員様にご観劇いただいております。ご家族、ご友人のみでのご観劇はご遠慮ください。 なお、宝塚友の会チケット先行販売にてご購入いただいたチケットでご観劇いただくには、会員証カードが必要でございます。 宝塚友の会会員規約第3条2項のとおり、理由... 詳細表示
宝塚友の会チケット先行販売「抽選方式」および「先着順方式」でお求めいただいたチケット代金のお引落し日のめやすは、ご購入確定後の15日に締切り、翌月の10日頃です。 ご購入確定日の考え方は「抽選方式」の場合、基本的に結果照会の前日、「先着順方式」の場合はご購入手続きを完了した日となります。 詳細表示
入金不足で引き落としができませんでした。チケット先行販売に申し込めますか？
宝塚友の会関連料金等のお引落しができなかった場合、チケット先行販売はご利用いただけません。 また、ご入金を確認後、サービス再開まで数日を要する場合がございます。 詳細表示
自動発券機で発券した後に、入場認証用のチケットに交換はできますか。
自動発券機等で発券したチケットは入場認証用のチケットへの交換はできません。 自動発券機をご利用の際は十分ご注意ください（入場認証用のチケットは、自動発券機等によるチケットの券面デザインとは異なります）。 自動発券機で発券したチケット 入場認証用チケット ※入場認証用チケットは入場認証をご利用の際に、発券... 詳細表示
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